Rujukan Laman

Terma dan Syarat mh871 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform mh871 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & Inggeris tersediaHubungi kami untuk pertanyaanBerkuat kuasa serta-merta
mh871 Terma dan Syarat mh871 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mh871 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, pasukan sokongan mh871 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja untuk kes yang melibatkan semakan terma.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia selama 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Gunakan saluran ini untuk pertanyaan pantas mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat mh871.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi seksyen khusus terma dan syarat dengan penjelasan terperinci bagi setiap klausa utama, boleh diakses terus dari halaman akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara mh871 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan teliti dan selaras dengan amalan perlindungan data yang diterima pakai di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

mh871 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan untuk memahami cara anda menavigasi lobi kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan, hubungi kami segera melalui sembang langsung untuk pembekuan akaun serta-merta.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, hak akses atau pembetulan maklumat peribadi, hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel atau borang permintaan dalam pusat bantuan.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna mh871 berkaitan terma dan syarat, hak pengguna, pengurusan data dan proses membuat perubahan pada akaun.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan platform selepas tarikh kemaskini bererti anda menerima terma yang baharu.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sokong di Malaysia, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang diproses melalui saluran ini tertakluk kepada syarat yang sama.

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang. Hantarkan permintaan bertulis ke pasukan sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan memastikan baki wang anda diproses sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang penalti. Sila hubungi kami sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa untuk mengelakkan sebarang masalah.

Ya, versi Bahasa Melayu penuh terma dan syarat kami tersedia di laman web mh871.my. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi yang dimuatnaik terkini di laman rasmi kami yang diguna pakai.

Hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel sokongan atau gunakan borang aduan dalam pusat bantuan. Setiap aduan berkaitan pelanggaran terma akan disiasat dan dijawab dalam masa tiga hari bekerja.